19 odpowiedzi w tym temacie

[Kris162]

WItam, 

Na początku chciałbym się przywitać ze wszystkimi użytkownikami, gdyż jest to mój pierwszy post na forum

 

Więc słuchajcie mam pewien dość poważny problem Podczas popołudniowego wypadu motocyklem crossowym na mały lokalny "tor"(jeśli można tak go nazwać. Malutka troszkę techniczna trasa) po zrobieniu okrążenia, spod kół znajomego przede mną wyleciał kamyk i trafił WPROST w ochronę soczewki w obudowie. Ku mojemu zdziwieniu narobił niezłych szkód (zdjęcie poniżej) uszkodził całkowicie przebijając na wylot ochronną "szybkę" oraz uszkodził samą soczewkę/obiektyw kamerki.

 

I moje pytanie jest możliwość wysłania kamery na gwarancje ? Jest to kamera z działu tych eXtreme więc taka sytuacja nie powinna mieć miejsca ...

Jeden kamyczek zniszczył "niezniszczalną" obudowę(ORYGINALNĄ GOPRO) i kamerę ! Jak dla mnie jest to nie do przyjęcia i zamierzam napisać do BOK gopro, jednak najpierw chciałbym się was poradzić czy w ogóle ma to sens i czy mieliście jakieś podobne "przygody"

 

 

Pozdrawiam

Kris

[adrianpop16]

Jeśli masz z dystrybucji polskiej to pisz do Freeway .

[Kris162]

Jeśli masz z dystrybucji polskiej to pisz do Freeway .

 generalnie gopro mam z salonu Play. Przy przedłużeniu abonamentu zamiast smartfona wziąłem kamerkę

[xamil]

No to wal do Freeway i załącz papier (dowód zakupu) w załączniku

P.S. I koniecznie temat założ w dziale Reklamacje, opisz wszystko co napisali itd, jestesmy ciekawi

[arecki]

Srogi niefart miałeś, kamień trafił akuarat tam gdzie nie trzeba, ale tak jak pisze kolega wyżej, spróbować napisać warto, nic to nie kosztuje, a może coś ugrasz, kamerka niby z tych wytrzymałych, ma pewnie jakąś odporność na wstrząsy/upadki, ale pewnie nie wzieli pod uwagę tego, że może dostać kamieniem, ale kto wie, pisz, a potem zdaj na forum relacje co z tego wyszło

[kYs]

wiadomo jak się skończyła ta przygoda?

ja mam twardszy orzech do zgryzienia, obudowa na wakeboardzie mi się otworzyła i kamerka 3+ black się utopiła w jeziorku, do którego żaden nurek nie chce póki co wejść też jestem ciekaw co z tego wyjdzie i pewnie dam znać na forum

[alvinek]

Jakiś kamyczek zbija szybke ochronną wraz z soczewka, obudowa sama od siebie się otwiera pod wodą... mam coraz większe obawy, że wyrzuce 1200 zł w błoto... Tapnięte z TapaTalkiem pod Nexus 5

[xamil]

akurat obudowy z 3+ sa mniej wytrzymalsze oraz zatrzask bardzo niewygodny/latwy do otwarcia byle czym lepsza jest obudowa z 3 z zabezpieczeniem tego zawiasu

[kYs]

alvinek, to nie tak, że obudowa sama otworzyła się pod wodą, broń boże

w skrócie stało się to na wyciągu wakeboardowym (a nie bezpośrednio w wodzie), obudowa była przyczepiona do liny wyciągu, najprawdopodobniej lina zahaczyła o klips otwierający i jakimś cudem ją otworzyła

 

Fakt, obudowa od 3 jest faktycznie lepiej zabezpieczona przed przypadkowymi otwarciami, jednak zimą jest ona mega niepraktyczna w przeciwieństwie do tej z 3+, gdzie np nie trzeba ściągać rękawic, żeby otworzyć obudowę.

[xamil]

ale masz pewnosc, ze ona sama sie nie otworzy

[kYs]

moim zdaniem sama z siebie się nie otworzy jak nie zadziałasz na nią jakąś siłą, w moim wypadku najprawdopodobniej lina zaczepiła o krawędź klipsa i to mogło być przyczyną otwarcia, szczegóły na fotkach:

h

[pepik]

Fakt, obudowa od 3 jest faktycznie lepiej zabezpieczona przed przypadkowymi otwarciami, jednak zimą jest ona mega niepraktyczna w przeciwieństwie do tej z 3+, gdzie np nie trzeba ściągać rękawic, żeby otworzyć obudowę.

A po co otwierać obudowę w rękawiczkach i wyciągać kamerę (w zimie). Przecież baterii lub karty nie wymienisz w rękawiczkach...

 

Pozdro za logike ;p

[Sebastian]

Na zdjęciu widać ze musiała działać duża siła. Współczuję straty. Wysłane z mojego HTC One dual sim przy użyciu Tapatalka

[kYs]

A po co otwierać obudowę w rękawiczkach i wyciągać kamerę (w zimie). Przecież baterii lub karty nie wymienisz w rękawiczkach...

 

Pozdro za logike ;p

 

chociażby po to, żeby przetrzeć zaparowany obiektyw, na przyszłość najpierw rozważ wszelkie możliwości, a później kpij z ludzi

 

Na zdjęciu widać ze musiała działać duża siła. Współczuję straty. Wysłane z mojego HTC One dual sim przy użyciu Tapatalka

jeśli chodzi Ci o wyszczerbienia na dłuższej krawędzi, to powstały one przez dociskanie obudowy do trójkąta od wyciągu wake'owego, do którego była przymocowana 
a jeśli chodzi o ten otwarty klips, to otworzyłem go sam palcami ale podejrzewam, że w podobny sposób mogła się zahaczyć lina od wyciągu przez co kamerka wypadła z obudowy

[Michal]

Słuchaj ja i tak skontaktowałbym się z Freewayem no chyba że dodatkowo ubezpieczyłeś sprzęt w Euro RTV AGD!

[pepik]

chociażby po to, żeby przetrzeć zaparowany obiektyw, na przyszłość najpierw rozważ wszelkie możliwości, a później kpij z ludzi

Juz troszkę używam kamerki i jakoś nigdy nie przecierałem obiektywu w (wilgotnych) rękawiczkach narciarskich. A jeśli masz problem z parowaniem obiektywu to polecam wkładki antifog. ;-p

Wysłane z G... S4

[Kris162]

Więc tak, właśnie dostałem odpowiedź od freewaya... Niestety nie uznali gwarancji...

 

"Witam,

Ponownie została rozpatrzona Państwa reklamacja i skonsultowana z producentem. Niestety reklamacja nadal jest nie uznana z racji uszkodzenia mechanicznego.
Proszę zrozumieć, że obudowa GoPro Hero jest zabezpieczeniem przed uszkodzeniami ale też posiada swoje limity wytrzymałości. 
Jednak nie chcemy pozostawiać tej sprawy obojętnie dlatego proponujemy zakup nowej kamery Hero 3+ Black Edition w preferencyjnej cenie 1400 złotych. 
Do tego dodamy też dodatkowo prezent w postaci koszulki i czapki GoPro oraz extra baterię. 

 

Pozdrawiamy / Best Regards

Wsparcie Techniczne"

 

Macie może pomysły jakie dalej kroki przedsięwziąć czy juz raczej nic nie zrobimy w tym temacie. 

Czytałem gdzieś na forum, że gościowi uznali gwarancje jak kamera wypięła się z mocowania, spadła ze szczudeł i wbił się przycisk włączania/wyłączania kamerki. 

 

Niżej podsłyłam wam link do filmu który się nagrał  

Jeżeli o mnie chodzi jest to poprostu śmieszne ...

Wybrałem GoPro po to aby uniknąć tego typu sytuacji, gdybym chciał filmować komunię to kupiłbym jakiś szajs z marketu za dziesięciokrotnie mniejsze pieniądze...

 

Spróbuję jeszcze skontaktować się bezpośrednio z producentem, a nie przez freeway.

Jako stały klient spodziewałem się lekko innego zakończenia... Posiadałem wszystkie kamerki a oni proponują mi koszulkę i czapeczkę no k(...) bez jaj ...

 

 

 

 

 

[kYs]

Juz troszkę używam kamerki i jakoś nigdy nie przecierałem obiektywu w (wilgotnych) rękawiczkach narciarskich. A jeśli masz problem z parowaniem obiektywu to polecam wkładki antifog. ;-p

Wysłane z G... S4

to, że Ty nigdy tego nie robiłeś nie oznacza, że nikt tego nie robi o wkładkach słyszałem, dzięki za radę

 

Kris162, miałeś strasznego pecha, bo kamień trafił chyba w najczulszy punkt obudowy/kamerki i moim zdaniem niewiele uda Ci się tutaj zdziałać

[Marjanek]

Sądzę ze z tym rozbiórki rozbitym szkielkiem będzie ciężka sprawa, bo jest to twoja wina i producent może się tłumaczyć cały czas ze źle zabezpieczyles kamerę no to masz. Możesz napisać ze kupowałes kamere do kręcenia sportów extremalnych a twoja kamera jak się okazało nie do konca się do tego nadawała i podczas krecenia tego do czego jest przeznaczona polegla. no ale nie wiem czy to coś da

tapatalkniete z samsunga

[alvinek]

Masz wielkie szczęście ze ten kamień trafił w kamerę a nie w kask (dokładnie to w zasłonę na oczy). Obudowa jest solidna i trochę dziwi mnie fakt, że strzeliła, ale też zaskakuje mnie fakt z jaką prędkością musiał ten kamyk lecieć.

Co do gwarancji oczywiście napisz, że kupując kamerę za nie małe pieniądze spodziewałeś się kamery odpornej na tego typu zdarzenia. Oczywiście producent będzie sporny w tej sytuacji. Wymyśli sobie, że to z twojej winy. Zawsze można spróbować udać się do rzecznika praw konsumenta, i powiedzieć ze kamera do sportów ekstremalnych poległa na rozpędzonym kamieniu.

Podejrzewam, że to nic nie da, ale próbować możesz.