37 odpowiedzi w tym temacie

[Edi730]

Witam wszystkich bardzo serdecznie

 

Od wczoraj testuję Silverka i na nakręconych materiałach zauważyłem dziwne artefakty. Takie kropki jak wypalone piksele pojawiające się losowo w różnych miejscach. Najczęściej na ciemnych tłach... Może ktoś zna problem i coś podpowie bym był wdzięczny. W załączniku starałem się uchwycić problem.

Dodam jeszcze że podczas odtwarzania na TV widać to bardzo wyraźnie.

Załączone pliki

•  Przechwytywanie.PNG   410,47 KB   12 Ilość pobrań

[fuckout2]

Kamerka do reklamacji  

[Edi730]

No i ładnie... Teraz jak to załatwić kupiona była w Play.pl(przez internet ) zamiast telefonu. Czy bezpośrednio u dystrybutora czy w Play?

[Michal]

Chyba musisz śmignąć z tym do Play. Ale napisz do Freeway'a? Im w teorii powinien wystarczyć jedynie numer seryjny z opakowania i opakowanie. Daj znać bo sam jestem ciekaw jak Ci to pójdzie a raczej którym kanałem. Nie przejmuj się spokojnie masz gwarancje EU Przynajmniej nie musisz słać kamerki do Holandii

[Edi730]

Dzięki za słowa pocieszenia Napisałem już do dystrybutora, no ale święta... Życzę wszystkim NAJLEPSZEGO! Dam znać jak coś się ruszy...

[Michal]

Jesteś pierwszą osobą która ma problem z GP z Play'a i ciekawi mnie to jak będzie z twoją gwarancją (i pisze o tym na forum). Sam kiedyś pisałem do Freeway i dali mi odp że uznają gwarancję z PLAY tzn kamerki w play pochodzą z ich dystrybucji. Więc spisz spokojnie kwestia tylko czy musisz wybrać się na wycieczkę do salonu czy tez słać kamerkę do Freeway.

[Huberto203]

Też chciałbym wiedzieć co i jak dalej bo sam mam kamerkę z Play

[Edi730]

Dzisiaj oddana kamerka do salonu Play. Przyjęto mi na niezgodność towaru z umową. Pozostało tylko czekać.

[Michal]

A pisałeś do Freeway?

 

Pozdrawiam

[Edi730]

Pisałem , ale nie dostałem odpowiedzi. Może po śwętach coś odpiszą.

[Michal]

Daj znać jak coś ewnetualnie pisze do mnie na PW.

[Edi730]

30 grudnia dostałem odpowiedź od FreeWay o treści:

''Proszę złożyć reklamację. Jeśli potwierdzimy Pańską diagnozę kamera zostanie wymieniona na nową. Prowadzimy serwis gwarancyjny kamer zakupionych za pośrednictwem naszej dystrybucji. Reklamację można złożyć na miejscu zakupu. Istnieje także możliwość przesłania reklamacji bezpośrednio do nas na adres ze stopki po uprzednim przesłaniu nr seryjnego kamery oraz kopii dowodu zakupu.''

 

Jeśli chodzi o pierwsze zdanko, tak właśnie zrobiłem i nadal czekam na info z strony Play. Jak sprawa się skończy...? Poinformuję

Wszystkiego naj w nowym roku i udanych ujęć dla wszystkich z Forum.

Pozdrawiam.

[enforces]

Te artefakty to gorące pixele. Jeśli długo pracuje matryca to mogą takie rzeczy się dziać. Mam lustrzankę gdzie przy długim naświetlaniu też się czasami coś pojawi, fakt nie w takiej ilości. Jeśli masz to za każdym razem to jakaś wada matrycy.

[Edi730]

Piksele są w każdym nakręconym materiale, niezależnie od oświetlenia, czasu nakręcania i ustawień.

[Edi730]

FreeWay uznał reklamację i wymieniono mi kamerkę na nową Dzisiaj odebrałem z Play. Ku mojemu zdziwieniu dostałem nowszy model oznaczony plusikiem Jest już po testach wstępnych... ogólnie rewelka Cała sprawa reklamacji przebiegła profesjonalnie i w miłej atmosferze.

[xamil]

Mialeś silver i po reklamacji dostałeś silver+ ?!

[Michal]

Fajnie masz no i plusik

Wysłane z mojego MT11i przy użyciu Tapatalka

[Edi730]

Ogólnie dzięki wszystkim. Temat do zamknięcia... Pozdrawiam

[Tworek]

Pierwszy przypadek takiego nie wiadomo czego miałem w listopadzie :

 

 

Kolejny wczoraj, dziś wysłałem zapytanie do freeway i czekam na informacje.

 

Klatka z wczorajszego filmu :

 

 

Ponadto na zdjęciach w scenerii leśnej, drzewa na tle nieba wyglądają nie naturalnie jaskrawo zielone.

 

 

Kamera raczej pójdzie na reklamacje.

[Edi730]

Może to zorza film do archiwum X  

Tak poważnie, jakiekolwiek artefakty na nakręconym materiale kwalifikują kamerkę do wymiany. Taką informację dostałem kiedyś od serwisu. Oczywiście jeśli jest gwarancja. Ciekawi mnie tylko czy u Ciebie zawiniła matryca czy procesor?