17 odpowiedzi w tym temacie

[lodilirian]

Witam,

ostanio pękł mi czarny klips zamykający obudowę (gopro hd 3+ BE). Pęknięcie jest wzdłuż całego klipsu. Czy to jest powrzechnie spotykana wada zamknięć w nowej obudowie czy poprostu miałem pecha? Pytam gdyż jak to często spotykany problem to nie wiem czy nie kupić tej większej obudowy od gopro 3.

 

Pozdrawiam

 

 

[pepik]

A w jakiej sytuacji Ci ten klips pękł? Kamera wpadła gdzieś, uderzyła czy po prostu Ci pękło przy zamykaniu?

W pierwszej kolejności reklamuj klips do freeway lub do gopro.

[lodilirian]

A w jakiej sytuacji Ci ten klips pękł? Kamera wpadła gdzieś, uderzyła czy po prostu Ci pękło przy zamykaniu?

W pierwszej kolejności reklamuj klips do freeway lub do gopro.

Na nartach. Nie wiem kiedy pojawiło się pęknięcie. Zauważyłem jak już było po powrocie ze stoku. Także nie mam pewności czy pojawiło się podczas używania na nartach czy w momencie otwierania bądź zamykania. Najpierw było to pęknięcie o długości 1 cm. Zeby móc dalej używać, klamrę związałem aby pęknięcie nie postępowało, przez kilkanaście cykli otwierania i zamykania zdawalo egzamin. W końcu nie wytrzymało i pękło na całej długości.

Kamerę mam z USA więc nie wiem czy zdążył bym z reklamacją. Na 21 marca potrzebuję.

Czy w europie działa gwarancja z USA?

 

Pozdrawaim

[guru]

Będziesz musiał wysłać do Holandii, jak się postarasz to w 2 tyg będziesz mieć już z powrotem, musisz się jednak liczyć z koszami wysyłki kurierem

[lodilirian]

Będziesz musiał wysłać do Holandii, jak się postarasz to w 2 tyg będziesz mieć już z powrotem, musisz się jednak liczyć z koszami wysyłki kurierem

 

Najpierw musze napisać do nich czy w ogóle coś takiego kwalifikuje się do wymiany gwarancyjnej tak?

[guru]

Opisz sprawę, dolacz skan dokument zakupu, nr seryjny kamerki. Nastepnie poprosza Cie o podanie danych zwrotnych na podstawie ktorych wygeneruja dla Ciebie dokument RMA. Musisz go wydrukować, dołączyć do paczki i dopiero możesz im wysłać

Wysłane z mojego Nexus 4 przy użyciu Tapatalka

[alamo]

napisz do gopro support, załącz zdjęcia pęknięcia, poproszą o adres i wyślą, w ciągu kilku dni będzie u Ciebie

[ruti]

chlopie zrob zdjecie opisz co sie stalo czyli ze peklo samo, napisz do freeway i za 3-4 dni bedzeisz mial obudowe w skrzynce

[pepik]

Napisz do freeway w pierwszej kolejniści. Potem napisz do GoPro. Nic nie będziesz musiał wysyłać bo to nie kamera którą mogą naprawić tylko pęknięta część więc wyślą Ci nowy klips i tyle.

Wysłane z tejblata...

[ruti]

ja mialem uszkodzone guziczki, bardzo twarde byly a w zimie sie zacilany

przyslali druga obudowe mam 2

[lodilirian]

Jest sens pisania do freeway skoro kupiłem kamerkę w USA?

 

btw. uszodzenie wygląda tak:

 

[pepik]

Napisz do freeway i poznasz ich zdanie. Moim zdaniem freeway to porządna firma i raczej nie powinni robić problemów. 

[ruti]

nie pisz gdzie kupiles kamere ja pisalem do nich cos takiego:

witam, mam maly problem z guziczkami na obudowie, jak jestem w domu to jest nawet ok ale na zimnym powietrzu 2 z nich robia sie bardzo ciasne/leniwe, chodzi o guzik wlaczania kamery i wifi. mialem sytuacje ze nie moglem przelaczyc trybu kamery. nagralem film zeby to pokazac (warunki cieple domowe) roznica jest widoczna.

 chcialem zaznaczyc ze taki problem mam od samego poczatku.

jest mozliwosc wyslania przez panstwa samych guziczkow / uszczelek? niechcialbym wysylac calej obudowy na "reklamacje" 

pozdrawiam Daniel S****

 

w odpowiedzi:

Witam,

Wyślę obudowę. Proszę tylko o inf do jakiej kamery.

wczesniej pekl mi uchwyt:

witam wczoraj podczas przykrecania uchwytu gopro ride hero jedna strona pekła, uchwyt zawsze mocowalem do rurki o odpowiedniej srednicy.
wyglada to tak:
na uchwyt dzialaly dosc mocne wstrzasy poniewaz jezdzilem na quadzie i czesto tez na rowerze wiec mogl sie w jakis sposob naruszyc/zmeczyc (chociaz powinien byc do tego przystosowany poniewaz to kamera do sportow). niedoznal upadku, zawsze sprzet mocuje tak zeby jak najbardziej o niego dbac.
czekam na odpowiedz i pozdrawiam

odpowiedz:

Witam,

Proszę o adres. Wyślemy uszkodzony element.


jak widac szybko sprawnie bez zbednego pierdzielenia

 

[lodilirian]

Napisałem do nich.

Zobaczymy co odpowiedzą.

Będę informować.

Pozdrawiam

[lodilirian]

Dzisiaj przyszła paczka z freeway. Nowy klips, smycz i trzy naklejki Szybko i sprawnie.

Dzięki za rady.

Pozdrawiam

[ruti]

flaszka sie nalezy

[marecki]

Witam. Wczoraj pękł mi klips z obudowy hero4 na mocowaniu zaraz przy druciku. Chciałbym zgłosić reklamację do freeway lub gopro support. Proszę o adresy na jakie można zgłaszać takie reklamacje. Z tego co piszą koledzy wyżej to firma Freeway znajduje się w Holandii, to by się nawet dobrze składało bo akurat tu mieszkam. Pozdrawiam.

[jacqu1916]

Czytałeś dokładnie? Firma freeway jest polskim dystrybutorem marki gopro z siedzibą pod Poznaniem, adresy znajdziesz w sieci wpisując freeway w przeglądarce Wysłane z mojego C1905 przy użyciu Tapatalka

Użytkownik jacqu1916 edytował ten post 04 sierpień 2015 - 11:46