3 odpowiedzi w tym temacie

[daniel4g]

Witam,

 

Właśnie otrzymałem nowy LCD bac pack, który został wymieniony w ramach gwarancji. Ponieważ kupiłem go w USA, reklamację przeprowadzałem przez oficjalny support gopro a stary wyświetlacz odesłałem do Holandi.

 

Na forum natknąłem się na informację iż w przypadku (wymiany w ramach gwarancji) sprzętu firmy Go Pro na nowy jest on objęty nową gwarancją, która liczy się od dnia wymiany? Proszę o potwierdzenie czy jest to prawda? Jeśli tak to na podstawie jakieog dokumentu respektowana jest nowa gwarancja? Z wymienionym LCD nie otrzymałem żadnego paragonu. Czy sytuacja wygląda identycznie w przypadku międzynarodowego serwisu GoPro jak i polskiego serwisu Freeway?

[Sebastian]

Prawo to prawo. Towar uszkodzony i wymieniony na nowy podlega gwarancji od dnia wymiany.

Nie musi być paragonu, wystarczy dokument wymiany jaki otrzymałeś od GoPro.

 

Art. 10. 1.Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru kupującemu;termin ten biegnie na nowo w razie wymiany towaru. Jeżeli przedmiotem sprzedaży jest rzecz używana, strony mogą ten termin skrócić, jednakże nie poniżej jednego roku.

[mistrzCK]

Na podstawie listu przewozowego/przesyłkowego.

Pozdrawiam

[daniel4g]

Prawo to prawo. Towar uszkodzony i wymieniony na nowy podlega gwarancji od dnia wymiany.

Nie musi być paragonu, wystarczy dokument wymiany jaki otrzymałeś od GoPro.

 

Art. 10. 1.Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru kupującemu;termin ten biegnie na nowo w razie wymiany towaru. Jeżeli przedmiotem sprzedaży jest rzecz używana, strony mogą ten termin skrócić, jednakże nie poniżej jednego roku.

 

Rozumiem, że to dotyczy kamer zakupionych w polsce? A co w przypadku tych kupionych za granica i wymienionych za pomocą serwisu Gopro?

 

Sprawa nie jest dla mnie taka oczywista gdyż kilkukrotnie wymieniano mi różnego rodzaju urządzenia na nowe w ramach gwarancji (ostatnio był to zasilacz komputerowy) i okres gwarancji został przedłużony jedynie o czas jaki trwała procedura reklamacji.