12 odpowiedzi w tym temacie

[spear]

Witam wszystkich.

Wczoraj kupiłem GoPro Hero 2014 i praktycznie przy pierwszym filmie zobaczyłem małą kropke lub plamke. Po sprawdzeniu monitora doszedłem do wniosku, że to kamerka. Po kilku następnych filmach wykluczyłem brud na obiektywie bo owa "plamka" występuje tyl,ko w trybie 1080p, a na dodatek w pewnych okolicznościach potrafi zniknąć w połowie filmu. \

 

Czy ktoś się z czymś takim spotkał? Czy jest sens oddać na gwarancję, czy może jest jakieś proste rozwiązanie tego problemu?

 

W załącznikach znajdują się krótkie filmiki przedstawiające "plamke" w 1080p i drugi filmik bez plamki w 720p.

 

- 720p bez plamki

 

- 1080 z plamką znajdującą się po przekątnej między środkiem ekranu a górnym lewym rogiem.

 

Z góry dziękuję za pomoc

[Priders]

Soczeweka i szkiełko na pewno są czyste ?
Jeśli tak, to wysyłaj, nie ma się co bawić, bo możesz jeszcze ją uszkodzić
Www.freeway.com.pl

Wysłane z Smartfona. Za błędy przepraszam.

[Jc0b]

Jak najszybciej możesz oddaj na gwarancję. 

[spear]

To jest typ GoPro HERO, nie można wyciągnąć kamerki z obudowy. Nie mam jak sprawdzić szkiełka, ale z tego co patrzyłem pod światło to wydaje się być czyste. Obudowo tak samo. Ta kropka potrafi zniknąć w połowie filmu, ale najczęściej utrzymuje się przez cały film. Jak pisałem wcześniej w formacie 720 ani 720s to nie występuje.

 

Skoro mówicie, żeby oddać na gwarancję to tak zrobię. Tylko nerw człowieka bierze, bo miała być już w użyciu :/ a tak kolejne tygodnie miną bez.

 

Dzięki za szybką odpowiedź

[Priders]

Jakie kolejne tygodnie ? Maks 2 tygodnie, mi załatwili sprawę w tydzień

[spear]

Jakie kolejne tygodnie ? Maks 2 tygodnie, mi załatwili sprawę w tydzień

Widzę światełko w tunelu bo musze mieć kamerkę przed piętnastym lutego . OBY!!! hehe

[Priders]

Tylko napisz, że jak to jest ci przykro, że kupiłeś kamerę z zamiarem nagrania wyjazdu z góry itd.
Szybciej ci naprawią

Wysłane z Smartfona. Za błędy przepraszam.

[spear]

Tylko napisz, że jak to jest ci przykro, że kupiłeś kamerę z zamiarem nagrania wyjazdu z góry itd.
Szybciej ci naprawią

Wysłane z Smartfona. Za błędy przepraszam.

Dzięki Tak zrobię

[Jc0b]

Dzięki Tak zrobię

Musisz wiedzieć, że nie jesteś sam. GoPro to bardzo awaryjnie kamerki, ja np. swoją 3 black odsyłałem 2 razy do freeway'a. 

[Priders]

Ja to trochę w żarcie pisałem, nic nie brać na serio

Wysłane z Smartfona. Za błędy przepraszam.

[spear]

Ok, dzisiaj poszedłem zgłosić na gwarancję. W sklepie "nie dla idiotów". Pan przyjmujący reklamację, zaoferował mi wymianę na nową. Oczywiście skorzystałem, zaraz będę testował . Temat do zamknięcia. Dzięki za pomoc

[kociu8422]

o to jeszcze lepiej żadko się zdarza aby wymieniali odrazu szczególnie w tym sklepie

[Martin1992]

Witam, 

 

Chciałbym się podzielić z Wami moim doświadczeniem z firmą Freeway.

Również jestem posiadaczem GoPro Hero 2014 i po dwóch miesiącach, podczas wsuwania podstawy kamery do uchwytu na szybie, złamał się zatrzask w podstawie (opisywany element - mount buckle). Ponadto zauważyłem skazę na szkle obiektywu kamery - jakby kawałek kurzu (wielkości może 1mm).

 

Napisałem więc maila do firmy Freeway, gdzie poproszono mnie, aby zareklamować kamerę w sklepie "Nie dla idiotów".

Pani przyjmująca kamerę od razu mi powiedziała, że będzie to na pewno naprawa odpłatna, gdyż jest to uszkodzenie mechaniczne (mowa o wyłamanym zatrzasku).

Po kilku dniach Pan z serwisu poinformował mnie, że reklamacja została uznana i zostanie do mnie wysłana nowa kamera.

Łącznie cały proces potrwał 6 dni i otrzymałem całkowicie nowy zestaw z kamerą. Dzięki temu mam dodatkowe uchwyty montażowe, kabel i klapkę kamery.

Wysyłałem jedynie kamerę z podstawą i jedną klapką.

 

Jak nietrudno się domyślić jestem pozytywnie zaskoczony serwisem Freeway OMT.

 

Pozdrawiam