13 odpowiedzi w tym temacie

[Lusek]

Jestem posiadaczem kamerki GoPro Heo 3 Silver od kilku dni, Wczoraj wieczorem podłaczyłem ją aby się naładowałą i rano odłączyłem. Koło godziny 18:00 chciałem ją włączyć lecz kamera w ogóle nie reaguje. Gdy podłączam pod komputer bez baterii, pod ładowarkę... kompletnie nic. Wgrałem soft na kartę manualnie ale również to nic ne daje ponieważ kamerka nie daje znaku zycia.Parametry ładowarki jakiej uzywam: INPUT: 100-240V, 200mA

OUTPUT: 5V-1A. Komplenie nie wiem co się stało;/ za długo się nie nacieszyłem kamerą Czy pozostaje tylko oddanie na gwarancję? I pytanie czy mi ją uwzględnią?

[Edi730]

Moim zdaniem kamerka nie do wskrzeszenia. I jakie nie byłyby Twoje wątpliwości musisz ją reklamować.  Jeśli pochodzi od FreeWay na 99% będziesz miał nową. I na pewno nie będzie to ta sama tylko ta z plusem. A w opisie przy reklamacji napisz, że po prostu z dnia na dzień przestała działać. 

I mała rada: kup inną ładowarkę

[Paradise]

Tutaj masz napisane trochę o ładowaniu : 

Parametry ładowarki są idealnie dopasowane do max napięcia jakie może przyjąć gopro.

Gdzie kupiłeś kamerę ?

[Lusek]

Kamerka została wygrana w jakimś konkursie przez osobę u której ją kupiłem. Pisałem już do organizatora konkursu i pani mi odpisała,że gwarancję się załatwi. Niestety nie wiem gdzie była kupowana.

[Edi730]

Wyślij @ do firmy FreeWay to największy dystrybutor tych kamer w Polsce. Opisz problem i podaj im dokładnie spisany nr. seryjny. Dowiesz się czy kamera pochodzi od nich. 

Na marginesie:

Jest wiele ładowarek z napisem CHRL których parametry odbiegają od tych co są na tabliczce znamionowej (nalepce) niektórzy elektronicy mówili o tabliczce życzeń

[Lusek]

Kamerka jest od generalnego dystrybutora w Polsce. Wiec chyba od FreeWay?

[Edi730]

Fajnie byś zdobył dowód zakupu i sprawę z reklamacją załatwił sam. Bo FreeWay prawie zawsze idzie na rękę i prócz nowej kamerki w ramach rekompensaty ludzie dostają gadżety w postaci obudów, naklejek, smyczek itd. Ja osobiście z pierwszą reklamowaną kamerką dostałem dodatkową obudowę i zaślepkę którą łatwo zgubić

No ale to szczegół bo najważniejsze byś dostał nową kamerkę

[Lusek]

Dowodu zakupu raczej od tej firmy kóra organizowała konkurs nie otrzymam. Nie wiem gdzie oni tą kamerę kupowali. Bo jaki może byc inny generalny dystrybutor? Pal licho dodatki. Najważniejsze żebym dostał kamerę bo za długo się nią nie nacieszyłem

[Paradise]

Może być kupiona u producenta

Albo z jednej z tych dystrybucji: 

[Lusek]

Ok. Otrzymałem fakturę zakupu kamery:) W sumie było ich kupionych 12 do konkursu i na tyle kamer jest wystawiona faktura ale myślę, że freeway nie będzie robić z tym problemu. Bo chyba nie jest im potrzebny żaden numer kamery? Powiedzcie mi ile trwa cała procedura? Mniej więcej za ile dojdzie do mnie nowa kamera?

[Edi730]

Około 7 dni roboczych. Tak było zawsze w moim przypadku... Super że sprawa Ci się układa. 

[xamil]

Oni sprawdzają numery seryjne kamerek i na tej podstawie weryfikują czy pochodzą z ich dystrybucji czy innej Oni naprawde szybko się uwijają, mi kamerkę wymienili bodajże w 4-5 dni, wystarczy zajrzeć do działu Reklamacje do mojego tematu

[Lusek]

Moja reklamacja została rozpatrzona pozytywnie i wczoraj ( tydzien od wysłania wadliwej kamerki) otrzymałem nową kamerę. Liczyłem na to, ze dostane silver+, lecz dostałem taka samą czyli silver Być może dlatego, że wysłałem cała zawartość zamiast samej kamery BOnus w postaci naklejek i smyczek otrzymany

[Edi730]

Byłem pewny że dostaniesz + ... Ja reklamowałem kamerkę parę miesięcy temu i już wtedy odpisali mi że z powodu zaprzestania produkcji starszych modeli dostanę z + . I tak się stało. No ale trudno może następnym razem