9 odpowiedzi w tym temacie

[art80]

Jaki jest mnie wiecej czas od wyslania wadliwego sprzetu do gopro i powrotu nowej lub naprawionej kamerki gopro do wlasciciela? Skontaktowalem sie w sprawie nieszczesnej uszczelki,kazali mi przyniesc pudelko z kamera i wyslali wszystko do producenta.Troche dziwne,bo problem tkwil w kiepskiej uszczelce w obudowie wodoodpornej,a zabrali mi rowniez kamere z ktora nie bylo problemow.Poinformowali,ze potrwa to kilka tygodni....wiec wedlug mnie troche dlugo.Po jakim czasie srednio odbieraliscie sprzet z naprawy?

[Ro83rt]

Jeżeli idzie to przez sklep gdzie kupiłeś kamerkę moze to tyle trwać, bo zanim wyślą etc. Jeśli byś załatwił to sam kontaktujac sie z freeway'em bądź gopro to myśle, ze w tydzień byś dał radę.

[art80]

dzieki,nic pozostaje tylko czekac

[ruti]

miales tylko napisac do freeway w sprawie uszczelki a teraz bedziesz czekal na caly sprzet

[LeoDogg]

Szkoda ze oddales im wszystko zamiast samej uszczelki. Teraz troche poczekasz. Ciekawe czy z uwagi na wade uszczelki wymienia ci csla kamere.

[ruti]

Szkoda ze oddales im wszystko zamiast samej uszczelki. Teraz troche poczekasz. Ciekawe czy z uwagi na wade uszczelki wymienia ci csla kamere.

moga wymienic kamere... ktora przyjdzie uszkodzona oby nie!

[skrzynia]

Czasami tak właśnie jest, że reklamując coś trzeba oddać cały kompletny zestaw - spotkałem się z tym już kilka razy oddając na gwarancji jakiś sprzęt.

[art80]

Szkoda ze oddales im wszystko zamiast samej uszczelki. Teraz troche poczekasz. Ciekawe czy z uwagi na wade uszczelki wymienia ci csla kamere.

Nie ode mnie to zalezalo,zreszta zaznaczylem,ze kamera jest sprawna,problem tkwi jedynie w obudowie.Facet mowil,ze kamera ma jedynie 1,5 tygodnia i jest czescia zestawu na ktory mam gwarnacje,stad chcieli wszystko.Raczej nie sadze,ze zwroca mi uszkodzona kamere....to jakby strzelic sobie w kolano,bo bubel wroci do nich predzej niz sie spodziewaja.Mozliwe,ze dostane nowy zestaw na ktorym mi az tak bardzo nie zalezy,bo ciezko zaliczyc tygodniowa kamere do starego sprzetu.

[ruti]

Szkoda ze oddales im wszystko zamiast samej uszczelki. Teraz troche poczekasz. Ciekawe czy z uwagi na wade uszczelki wymienia ci csla kamere.

Nie ode mnie to zalezalo,zreszta zaznaczylem,ze kamera jest sprawna,problem tkwi jedynie w obudowie.Facet mowil,ze kamera ma jedynie 1,5 tygodnia i jest czescia zestawu na ktory mam gwarnacje,stad chcieli wszystko.Raczej nie sadze,ze zwroca mi uszkodzona kamere....to jakby strzelic sobie w kolano,bo bubel wroci do nich predzej niz sie spodziewaja.Mozliwe,ze dostane nowy zestaw na ktorym mi az tak bardzo nie zalezy,bo ciezko zaliczyc tygodniowa kamere do starego sprzetu.

sluchaj moga ci wyslac nowa kamere ktora okaze sie wadliwa i znow bedziesz czekal
mogles napisac do freeway tak jak ja, ze przyciski w obudowie mi sie zacinaja, po paru dniach w skrzynce mialem awizo ze czeka na mnie paczka a w paczce obudowa ! teraz mam dwie obstawiam ze wyslali by ci oszczelke i caly proces to 2-3 dni a teraz czekaj czekaj i jeszcze raz czekaj...

[Sebastian]

No chłopaki widać ze sklepu nigdy nie mieli doczynienia z reklamacją GoPro. Najpierw telefonicznie lub drogą mailową uzgadnia się tryb naprawy, czyli czy będzie wymiana wadliwego elementy czy też naprawa(z dystrybutorem lub producentem) . A dopiero później się wysyła się sam element.
Oczywiście nie miałeś z dystrybucji polskiej bo tak byś mógł skontaktować się bezpośrednio z dystrybutorem w Polsce. Nawet jeśli z innej to mogłeś gadać z GoPro, czas naprawy max 7 dni ale to wchodzi wyższy koszt wysłania elementu.


Wysyłane z mojego HTC One dual sim za pomocą Tapatalk 2