66 odpowiedzi w tym temacie

[Paradise]

Siema,

Moje gopro robi w słabej jakości filmy, lecz robi znakomite zdjęcia.

Możecie ocenić jakość filmu?

Film i 3 zdjęcia:

Dla porównania wrzucam też zdjęcia

[Micheł]

Rzeczywiście słaba jakość.  W jakich parametrach nagrywałeś? To był jednorazowy przypadek? Czy masz tak od początku?

[Paradise]

Kamera była raz reklamowana z tego powodu u producenta. Później kiedy otrzymałem nową kamerę problem nadal występował.

Nagrywałem w 1080p 60fps medium
Jest to kamera gopro hero 3+ silver

Może to problem z kartą pamięci?

[jacqu1916]

sandisk ultra troche za słaba, ale czy to powód rozmazanego video, chyba nie 

[Micheł]

a jaką prędkością twoja karta zapisuje? Nagraj coś w Wide. To tak jakbym kamera nie łapała ostrości ale tylko w filmach, dziwna sprawa.

[Priders]

Jak wychodziła 3+ silver, to nie wiedzieli co to sandisk extreme, więc karta jest ok. Prędzej coś z samą kamerą.

[Michal]

Nie mogę pobrać materiałów!

[Paradise]

Tylko trudno mi uwierzyć że po reklamacji kamery problem się powtarza.
Po południu wrzucę na inne dyski aby dało się pobrać.

EDIT: spróbuję sformatować kartę oraz przywrócić ustawienia fabryczne.

[Micheł]

Karta jest raczej ok. bo silver+ zapisuje z szybkością max 25mb/s

[Michal]

Nagraj coś w innej scenerii! To jedno po ska jesteś bo sprawa wydaje się ciut skomplikowana. Zdjęcia są ok ale film wygląda jakby był sam nie wiem jaki ale dziwny. Dlatego nagraj coś w innej scenerii. Wygląda mi to na wadę optyki ale nie wyrokuje. Podaj więcej materiałów.

[Paradise]

Napisałem jeszcze do gopro i mi odpisali to co zawsze:

 

Dear Mikolaj,



Thank you for reaching us back.

It seems that the quality of your footage's are in shape and have a good quality.
You can always editing your images using our Studio.

 

 

Jak im się napisze że film jest słabej jakości od razu przechodzą do procedury gwarancji.

 

 

Link do nowego filmu: 

Tym razem nagrałem na biurku w pokoju

[Michal]

Napisz zobaczymy co z tego wyjdzie!

[Paradise]

Czyli reklamować?

[Michal]

Tak! Po za tym masz silvera Plus a dadzą Ci pewnie w ramach gwarancji hero 4 silver!

[Paradise]

Napisałem nowego ticketa.

Zobaczymy co odpiszą.

 

Na szczęście wprowadzili darmową wysyłkę do serwisu w Holandii.

[Michal]

Darmową? Napisz jak to wygląda?

[Paradise]

Kiedy wyślesz im wszystkie dokumenty (adres zamieszkania ,paragon zakupu) dostaniesz link do strony UPS gdzie trzeba podać swój adres oraz RMA. Kiedy wszystko poprawnie wypełnisz dostaniesz etykietę UPS do darmowej wysyłki. 

 

A czy po reklamowaniu kamery gwarancja leci od nowa ? 

[Michal]

Tak! Rozumiem że masz kamere nie kupioną w PL? Tylko gdzieś na terenie UE albo USA?

[Paradise]

Tak! Kupiłem ją w Anglii.

[Michal]

Sprawa w takim razie wyjaśniona daj znać co i jak! Pewnie dostaniesz nowa!