412 odpowiedzi w tym temacie

[Pabloss]

moja jest z sierpnia B0813…. ja najpierw potestuję, a dopiero potem podejmę decyzję co robić. Ale zastanawiam się skąd macie informacje o tym że problem dotyczy kamer wyprodukowanych przez listopadem ???

[Sebastian]

Moja jest z września i problemu nie zauważyłem. Więc myślę że to przed listopadem trochę na wyrost napisane.

[enforces]

Możliwe ze w fabryce zdażało im się nie dokręcić soczewki. Problem może rzeczywiście występować sporadycznie.

[fropel]

Sorry ale nie mogę odnaleźć tej strony gdzie to było napisane odnośnie tego że po listopadzie kamery są ok. Na pewno było to na jednym z forum amerykańskich gdzie poddali próbie różne modele i trefne okazały się z przed listopada. Przeglądam naprawdę dużo takich tematów i teraz ciężko mi to ondaleźć. Jak znajdę na pewno wrzucę.

[art80]

Z checia bym obejrzal film czy fotke z kamery z wada.Byloby to napewno bardzo pomocne w ocenie wlasnych kamer.

[Dawid]

Z checia bym obejrzal film czy fotke z kamery z wada.Byloby to napewno bardzo pomocne w ocenie wlasnych kamer.

 

Sorry ale nie mogę odnaleźć tej strony gdzie to było napisane odnośnie tego że po listopadzie kamery są ok. Na pewno było to na jednym z forum amerykańskich gdzie poddali próbie różne modele i trefne okazały się z przed listopada. Przeglądam naprawdę dużo takich tematów i teraz ciężko mi to ondaleźć. Jak znajdę na pewno wrzucę.

 

Próby takiego porównania możemy podjąć rówież tutaj. Jeżeli znajdzie się kilku chętnych posiadaczy BE+. Aczkolwiek warunki nagrywania będą różne. 

[guru]

Postaram się dziś zrobić kilka zdjęć w dobrym oświetleniu, support GoPro kazał mi je wysłać w celu oceny czy jest problem z ostrością, na pewno podzielę się informacjami jak mi odpiszą

[fropel]

Próby takiego porównania możemy podjąć rówież tutaj. Jeżeli znajdzie się kilku chętnych posiadaczy BE+. Aczkolwiek warunki nagrywania będą różne. 

Jedyną opcją jest to samo miasto i najlepiej test z kamerą go pro 3 black ( bez plusa ) gdzie nie występuje problem ostrości

[guru]

Ok, na podstawie nadesłanych przeze mnie zdjęć support GoPro stwierdził, że jest problem i proszą o wysłanie im kamery do Holandii wraz z dokumentem RMA. Ktoś ma jakieś doświadczenia co do tego procederu? Interesuje mnie w jaki sposób wysłać, kurierem jakimś zapewne? Jaki to może być koszt i ile trwać? Oraz jak zapakować kamerę aby się nie uszkodziła w transporcie, gdyż każą wysłać bez obudowy przez co kamera będzie narażona na zniszczenie, porysowanie obiektywu itp co mi się mało podoba

[martinwu]

@guru mógłbyś wrzucić tu te zdjęcia które im wyslales?

Wysłane z mojego LT30p przy użyciu Tapatalka

[guru]

@guru mógłbyś wrzucić tu te zdjęcia które im wyslales?

Wysłane z mojego LT30p przy użyciu Tapatalka

 

Oto one

 

[enforces]

A co w tych zdjęciach jest nie tak?

[guru]

Obiekty na dalszym planie są nie ostre, GoPro powinien miec infinity focus, więc wszystko powinno być dosyć ostre. Oto email jaki otrzymałem po wysłaniu tych zdjęć:

 

 

Hi Michal,

Unfortunately it sounds like there could be a fault with the camera, and we'll need to begin the process of getting you a replacement under warranty.  To get the process started, can you please reply to this e-mail with a copy of your purchase receipt to show you are within the warranty period, and also follow the below link to enter your return shipping info for the replacement camera:


Additionally, please reply back with your return shipping address in the body of your email.

Once we hear back and verify that you are within the warranty period, we'll be able to provide you with an RMA (returns authorization) and returns instructions.  

Our apologies for the inconvenience, but we'll do our best to get you a fully functioning replacement as soon as possible.

[enforces]

Zaraz się okaże, że też mam taki sam problem.

 

Edit. Mnie się wydaje ze na twoich fotkach jest wszystko ok. Tak wygląda schrzaniony obiektyw -

[art80]

Zaraz się okaże, że też mam taki sam problem.

Sadze,ze oni poprostu standardowo wymieniaja kamery z pierwszych partii produkcji.Mial byc obraz 33% ostrzejszy w porownaniu do trojki i kazali Chinczykom krecic obiektywami....ale nie powiedzieli w ktora strone stad ta rozbieznosc wiec wynika z tego ze wiekszosc filmikow porownawaczyc + do zwyklej trojki mozna wyrzucic do kosza.

ps.Rowniez nie mialem zastrzezen do zdjec z mojej gopro.jednak serwis stwierdzil,ze jednak jest problem,wiec moja hero juz udala sie w podroz do serwisu

[enforces]

Też do nich wysłałem maila. Poszedłem zrobić fotki w lepszym świetle.Co do ostrzenia na własną osobę, w pomieszczeniach itd nie mam zastrzeżeń. Ale w przypadku nieskończoności mam coś takiego -

 

Co myślicie?

 

Guru - jakim kurierem wysyłasz? Pokrywają koszty wysyłki? Chyba nie ma gwarancji Door2Door

[guru]

Właśnie nie wiem jak im to wysłać i średnio mi się podoba, że mam ponosić koszty związane z wysyłką przez to, że wypuścili wpadliwe partie. Mam nadzieję, że wypowie się ktoś, kto już wysyłał do nich kamerę na gwarancję i jak to wtedy wyglądało...

[enforces]

Poszukałem troche info.

 

Najtańszy kurier to

Pocztex do Holandii - wysyłka 56 zł ekonomiczna, 59 zł wysyłka z potwierdzeniem odbioru ekonomiczna, Priorytet 60 zł

Z zadeklarowaną wartością 82 zł.

 

DPD do Holandii - 84,87 zł

[guru]

Freeway nam tego nie przyjmie? Koniecznie trzeba to do Holandii słać? Mam z polskiej dystrybucji

[enforces]

Freeway nam tego nie przyjmie? Koniecznie trzeba to do Holandii słać? Mam z polskiej dystrybucji

 

Ja mam z USA. Więc mojej nie wezmą. Jeśli masz niby znak CE na opakowaniu to podobno przyjmą. Ale kto ich tam wie.