47 odpowiedzi w tym temacie

[Filonnet]

No i super... Jakosc produktów GoPro.

[sebastuss]

wiele razy użyłeś ? ja tego rzadko używam ale jednak używam i na razie są całe

[Żółwik]

Jak możesz to opisz jak to się stało

[Filonnet]

No właśnie nic wielkiego. Wyjmowałem z tego "przylepca" i się złamało. Napisałem do GoPro - bo sprowadzałem kamerę z USA czekam na odpowiedź.

[sebastuss]

wczoraj przyszedł mi zestaw do którego ktoś linka wrzucił na forum i te "nóżki" do odginania są miększe/bardziej elastyczne, zobaczymy ile wytrzymają

[Bolsik]

Uzywales jej na zewnatrz przy - 15stC ?

[Filonnet]

Miałem zamiar ale niestety nie dotrwała do tego momentu. Była wpięta cały czas, ale wydaje mi się, że nie powinno mieć to znaczenia na jej wytrzymałość.

[Filonnet]

No i sprawa załatwiona.

Z USA przyleci lada dzień nowa szybkozłączka

Az sam jestem w szoku

[patraj]

Problem podobny, sytuacja tez , napisalem do GoPro, mam nadzieje, ze pozytywnie odpowiedza i tez wysla z USA nowa.
Ps. jak widac to jakis mankament, nawet miejsce zlamania to samo
ps2. nie, nie uzywalem na zimnie, wyjmowalem z mocowania i trach.

EDIT:
GoPro to jednak porzadna firma - odpowiedzieli w ciagu kilku godzin, nowa szybkozlaczka juz leci z USA.
Jak najbardziej cieszy mnie ich podejscie do klienta. Pozytywna firma

Załączone pliki

•  DSC06186.jpg   85,95 KB   337 Ilość pobrań

[Filonnet]

Ja dziś otrzymałem pocztą nową szybkozłączkę.

Co jak co ale za to nalezy się GoPro pochwała, ze na podstawie zdjęcia uznali reklamację i wysłali bez problemu z USA jedną cześć.

[ruti]

pod jakie adresy wysylaliscie pisma i w jakim jezyku? ewentualnie moglbym prosic kogos o pomoc w zalatwieniu tego?

[michau]

ruti napisał

pod jakie adresy wysylaliscie pisma i w jakim jezyku? ewentualnie moglbym prosic kogos o pomoc w zalatwieniu tego?
[img ]http://www.bankfotek.pl/image/1435790.jpeg[/img]

język jeden z dostępnych w Formularzu. Tylko nie pisz, że podczas wypadku. Opisz, że podczas odkręcania czy coś takiego.

[Filonnet]

A to zależy gdzie kupowałeś kamerę. W Polce czy w USA,jak w Polsce to napisz do sklepy gdzie kupowałeś lub FreeWay - dystrybutor GoPro w Polsce. Jak kupowałeś bezpośrednio od producenta w USA - to po angielsku maila do GoPro ze zdjęciem.

[ruti]

Wielkie dzięki, otrzymałem maila że mam podać adres do wysyłki i wyślą mi uszkodzony element.

jak pisali tak zrobili, dzisiaj otrzymałem list od freeway a zawartość była następująca:

[Jaco]

Te plastiki gopro na prawdę są tandetne !!!
I dziś ja padłem ofiarą tego badziewia - przypinałem złączkę do kasku i bum......
Napiszę do gopro zobaczymy czy i mi się uda.
Swoją drogą jak to tak często pęka do dlaczego niema tego elementu do kupienia osobno
Pozostaje mi użyć J-Hook na kasku, jeszcze bardziej jak dziwoląg będę wyglądał.

[Jaco]

Sorry za post pod postem, ale muszę zwrócić na to uwagę.
Napisałem do pomocy technicznej GoPro w sprawie reklamacji złączki, po 10 minutach dostałem odpowiedź!
Pytali mnie jak to się dokładnie stało i poprosili o adres zamieszkania, po kolejnych 10 minutach dostałem odpowiedź, że złączka została wysłana.

Reklamacje składałem 25 kwietnia a dziś czyli 30 kwietnia już dostałem kurierem nową złączkę.
Na prawdę jestem w szoku jak działa pomoc techniczna GoPro! konkurencja niech bierze przykład.

[Krzysq]

To bardzo szybka reakcja. Ja na maila czekałem 2 godziny Ale też poszło niezwykle sprawnie, zapytali jak się złamała i żeby podać adres do wysyłki. Najlepsze, że w liście przewozowym jest napisane, że część leci z Hong Kongu.

[Krzysq]

Skladaj reklamacje na stronie gopro i dostaniesz nowa. Moja przyszla po tygodniu od zgloszenia.

Wysyłane z mojego GT-I9300 za pomocą Tapatalk 2