369 odpowiedzi w tym temacie

[miet55]

I co robisz w tej sytuacji?

[jacqu1916]

a co można zrobić ? nie za wiele, ewentualnie próbować upomnieć się o zwrot kasy, ale w tym momencie pozbywasz się kamery, i tak źle i tak niedobrze

[Priders]

Pozbywasz się kamery, dostajesz kasę i czekasz na Hero 5

[dgim]

Coz, widac freeway'owi znudzilo sie byc milym. Ile mozna gadzetow w nieskonczonosc za free wysylac i przede wszystkim, zajmowac sie ciagle tym samym.

Juz kiedys zastanawialem sie nad zwrotem kasy z uwagi na fakt, ze dystrybutor nie jest w stanie dostarczyc sprawnego urzadzenia.

Kiedys bodajze 4'ta kolejna usterka powodowala, iz mozna bylo zwrocic sie o zwrot kosztow. Tu jednak sytuacja jest inna, bo za kazdym razem

dostajemy nowke, inny egzemplarz. Nie wiem jak to z pkt widzenia prawa wyglada.

Tlumaczenie sie, ze dzwiek jest praktycznie nieslyszalny jest smieszne, bo SUBIEKTYWNE, kazdy ma inny sluch, jeden lepszy, drugi gorszy.

Poza tym nigdzie w specyfikacji urzadzenia, mam wrazenie, nie ma adnotacji o powyzszym. Jesli to norma to powinni informowac o tym fakcie jednoznacznie.

Pisanie do producenta pewnie niewiele da, ale warto uderzyc w tym kierunku. Co szkodzi ?

A jesli wszystkie opcje zawioda, producent wypnie sie, freeway tez polecam: 

Swego czasu mialem solidny problem, duzo informacji merytorycznych na tym forum uzyskalem.

 

Na ta chwile widze 2 opcje, albo zwrot kasy albo przeczekanie do wyjscia nastepnego modelu i wowczas zgloszenie tego samego.

Bedzie szansa wowczas wymiany na sprawny egzemplarz typu GP4+ czy 5.

 

Ja, w konsekwencji powyzszego, przy nastepnym modelu baaaaardzo powaznie zastanowie sie czy chce mi sie wchodzic w GoPro.

Tym bardziej, ze pewnie juz wtedy bedzie na tyle dobra konkurencja z Azji, ze i bez tego kupie Xiaomi etc za 2-3x mniejsza kase.

[jacqu1916]

też się zastanawiam czy nie poczekać na następny model i wtedy zgłaszać usterkę

[miet55]

Poinformuję Freeway o dalszym występowaniu zakłóceń dźwięku. W związku z tym decyduję się oczekiwać na nowy model. Od samego początku byłem sceptycznie nastawiony na rozwiązanie problemu w Hero 4. Myślę, że również o swojej decyzji poinformuję producenta.

To co napisał Freeway to jakieś nieporozumienie.

..."Dźwięk w kamerze podczas włączonego WiFi jest praktycznie nie do usłyszenia na słuchawkach."

Czy ta kamera jest tylko do współpracy z urządzeniami wyposażonymi w słuchawki? Niech sobie włączą dźwięk na zestawach kina, etc.

[dgim]

Ja przetestowalem dzis w koncu kamerke na basenie. Nie obylo sie bez klopotow, nie kazdy chce byc filmowany, co zrozumiale, ale i tak spodziewalem sie wiekszych pretensji  

Przerobilem time laps, kilka rozdzielczosci video, zwyklych fotek, wifi itp. Wirnika nie slysze ale na basenie ciezko o zupelna cisze. Kazdy chlupot slychac. Pod woda troche lepiej. Ciekawe doswiadczenie, w kazdym razie, w koncu wiem, jak mi nogi pracuja i super sprawdza sie to mocowanie, ktore freeway dolaczyl zwrotnie tj: Jaws Flexible Clamp.

 

No nic, we wtopie tez trzeba szukac plusow. Bedzie szansa na wymiane lepszej wersji GP, 4+ czy 5.

[alfak123]

Niestety po zakupie kamerki wystepuje u mnie ten sam problem i nie jest to jak u niektorych ciche turkotanie, zbyt glosne to, odesle do freewaya moze uwina sie i bede mial jeszcze w tym tygodniu kamerke

[jacek6619]

Ufff..W koncu trafilem na kamerke GoPro 4 Silver gdzie nie mam turkotania przy WiFi. Tym razem kupiona od dystrybutora Freeway w Krakowie. Poprzednie dwie z X-Com mialy 'helikopterek' w tle.Podtrzymam wiec was przy nadzieii ....Czyli jednak nie wszystkie sa uwalone. 

[dgim]

Wzialem na trening Silvera i przekonalem sie, ze chyba czesciej bede uzywal WiFi podczas nagrywania niz myslalem.

Raz, ze telefon znaczaco ulatwia kadrowanie, dwa - wygodniej i szybciej jest mi wcisnac przycisk w telefonie, w sofcie, niz w kamerce. 

Przymocowalem ja akurat do lekkiego krzesla i duzo latwiej bylo kliknac na lezacym telefonie niz wywierac nacisk na tej lekkiej konstrukcji,

przyciskiej fizycznym.

Oczywiscie po przyjsciu do domu - sluchawki na uszy, volume max i szukamy wiroplatu Z czasem pewnie przejdzie ow nawyk.

[jacqu1916]

zawsze mówiłem że ten ekranik to jednak lipa

[dgim]

zawsze mówiłem że ten ekranik to jednak lipa

Ja zadowolony z ekranu jestem. Wszystkie ustawienia, w sytuacji gdy nie chce mi sie, badz nie widze potrzeby odpalac telefon, robie na ekranie.

Na basanie tez sie przydaje a tam z telefonem jest problem.

[jacqu1916]

trzeba mieć wodoodporny telefon

jednak podtrzymuję swoje zdanie

a co do helikoptera to ciężko się przyzwyczaić 

[Priders]

Prosta sprawa, dajesz muzykę i jest

[jacqu1916]

Dzięki za radę

[Priders]

A tak na serio to teraz chyba jedyna opcja... Chociaż nie, można jeszcze kupić mikrofon. Ale to już się wiąże z dodatkowymi kosztami...

[miet55]

Dziś wreszcie skłoniłem się do napisania informacji do Freeway. Wprawdzie kazali pisać do GoPro ale co to da...

 

Trzecia kamera wysłana 21/05/2015 w dalszym ciągu wykazuje zakłócenia dźwięku przy włączonym Wi-Fi. Są one mniejsze niż w poprzednich egzemplarzach, aczkolwiek dalej występują co czyni kamerę bezużyteczną do współpracy ze sterowaniem (pilot, smartfon, tablet) Wi-Fi.

Zgodnie z zaleceniem serwisu w związku, że w dalszym ciągu jestem nie usatysfakcjonowany działaniem kamery proszę o poinformowanie o tym fakcie producenta. Nie będę osobiście tego robić ponieważ widzę, że na chwilę obecną GoPro nie posiada wolnych od tej wady kamer. Zdecydowałem się na korzystanie z urządzenia bez włączonego  Wi-Fi do czasu całkowitego wyeliminowania tego problemu bądź ukazania się nowego modelu wolnego od wad.  

[jacqu1916]

Daj znać jak odpiszą

[miet55]

Już odpisali i sami się ośmieszyli:

 

Konsultowaliśmy ten przypadek z producentem kilkukrotnie.
Stanowisko wsparcia technicznego GoPro poniżej wraz z opisem testu:

1. Turn the camera on in a quiet room our quiet area outside, away from any electrical devices that could cause interference.
2. Pair to the App.
3. Start a recording.
4. After ~3 seconds go by, say "Test 1, 2, 3…".
5. Continue the recording for another 7 seconds.
6. Stop recording.
7. Turn off the camera.
8. Review the audio track with speakers or headphones turned with volume turned to high.

1.Włączyć kamerę w cichym pokoju z cichym otoczeniem na zew. daleko od jakichkolwiek urządzeń elektrycznych które mogą wywołać zakłócenie -telefony - laptopy - rutery - drukarki wifi.
2. Sparować z aplikacją
3. Rozpocząć nagrywanie
4. po 3 sekundach powiedzieć "Test 1,2,3..."
5. następnie kontynuować nagrywanie przez jeszcze 7 sekund.‏

 

 

‎

6. przerwać nagrywanie
7. Wyłączyć kamerę
8. przesłuchać nagranie na słuchawkach‏

Jeśli na nagranym materiale charakterystyczny stukot zakłóca wypowiedź wtedy producent uznaje reklamację. 

[jacqu1916]

To już są jajca jakieś Niby poważna firma

Użytkownik jacqu1916 edytował ten post 09 czerwiec 2015 - 10:45